黑猫投诉:顺丰速递快3天也没有到货用手机号和单号查不到任何消息和信息

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  “匿名”投诉“顺丰速递”,要求发货,确认快递是否发出,其中涉诉金额1150元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台反映:“位于四号晚上,卖家去当地顺丰速递(陕西省宝鸡市渭滨区一带)的地方寄快递,当时是把交易买手机的1150发给该快递员,承诺收到快递时并确认快递物件无误再由快递员发给卖家,但是到现在7号下午快递也没到,通过顺丰速递的微信公众号和官网也查不到信息,用微信联系该顺丰速递快递员也没有回”

  消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台再次反映:“希望顺丰速递方面尽快查实,并尽快发货.还有客服电话方面没有人工真的很难受很着急”

  消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台再次反映:“真的很急啊啊啊啊啊,快点审核、快点处理. ”

  商家“顺丰官方客服”2月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,根据您提供的单号现查不到相关记录,可能寄方这边是批量寄件,先填好单号,实际上快件未寄出,建议您联系寄方让他尽快发货就可以啦,如有任何问题欢迎随时联系95338处理,感谢您的理解,谢谢。”

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